CECIL OSBORNE: "OUVIR NÃO É APENAS ESCUTAR PASSIVAMENTE. �

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"OUVIR NÃO É APENAS ESCUTAR PASSIVAMENTE. É UMA EXPERIÊNCIA ATIVA, EM QUE VOCÊ PRESTA VERDADEIRA ATENÇÃO
AQUILO QUE OUTRA PESSOA ESTÁ DIZENDO."

CECIL OSBORNE
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